Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO – ANIMALS CBD

INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN

Estos Términos del Servicio regulan el uso de la presente página web (en adelante, la “web”) y los servicios que Franco Ferraro, en adelante ANIMALS CBD, pone a disposición de los usuarios. El uso de esta web implica la aceptación plena de estas condiciones, por lo que te recomendamos leerlas periódicamente, ya que pueden ser modificadas sin previo aviso.

Determinados servicios o funcionalidades pueden estar sujetos a condiciones particulares adicionales, que deberán aceptarse antes de su uso.

En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “ANIMALS CBD” hacen referencia a Franco Ferraro (Autónomo – NIF Z1916026Q), con domicilio en Gran Vía Ramón y Cajal 3, Valencia (España).
Correo de contacto: animalsvalencia@gmail.com.


1. ACCESO A LA WEB

El acceso a la web es gratuito salvo el coste derivado de la conexión a Internet del usuario.
El uso de la web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de estos Términos del Servicio.

La prestación del servicio se mantiene únicamente mientras el usuario esté conectado a la web o a cualquiera de sus funcionalidades.


2. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, gráficos, logos, software, diseño, código fuente, etc.) son propiedad exclusiva de ANIMALS CBD o de terceros autorizados.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o explotación no autorizada de cualquier contenido.


3. USO ADECUADO DE LA WEB

El usuario se compromete a utilizar la web respetando la ley, los Términos del Servicio y la buena fe.
Queda prohibido:

  • Realizar actividades que perjudiquen el funcionamiento de la web.

  • Introducir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, discriminatorio o inapropiado.

  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.

  • Utilizar la web con fines fraudulentos o ilícitos.

ANIMALS CBD podrá suspender, restringir o cancelar el acceso de usuarios que incumplan estas normas.


4. ENLACES EXTERNOS

Esta web puede contener enlaces a páginas de terceros, sobre las cuales ANIMALS CBD no tiene control.
No asumimos responsabilidad sobre sus contenidos, veracidad o funcionamiento.

Recomendamos revisar sus propios términos y políticas antes de utilizarlas.


5. CONTENIDOS

Hacemos lo posible para garantizar que la información ofrecida es correcta y actualizada, pero no podemos asegurar su total exactitud en todo momento.

Las descripciones de productos provienen del fabricante y ANIMALS CBD actúa únicamente como distribuidor.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenidos en cualquier momento sin previo aviso.


6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ANIMALS CBD no se hace responsable de:

  • Daños ocasionados por fallos en la conexión del usuario.

  • Daños derivados del uso incorrecto de la web.

  • Existencia de virus o elementos dañinos en el dispositivo del usuario.

  • Fallos puntuales en la disponibilidad del servicio.

El usuario es responsable de disponer de herramientas adecuadas de protección informática.


7. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

El uso de la web puede requerir el envío de datos personales (formularios de compra, contacto, etc.).
El usuario garantiza que dichos datos son veraces y actualizados.

La gestión de los datos se regula en nuestra Política de Privacidad, disponible en la misma web.


8. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

La disponibilidad de la web depende de redes externas (Internet), por lo que ANIMALS CBD no puede garantizar un acceso continuo e ininterrumpido.

No somos responsables por fallos derivados del servicio de Internet o incidencias de terceros.


9. E-COMMERCE Y PROCESO DE COMPRA

9.1 Capacidad

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para realizar compras online.

9.2 Formalización de la compra

La compra se considerará formalizada cuando:

  • El usuario confirme los productos del carrito.

  • ANIMALS CBD acepte el pedido.

  • Se reciba el pago.

  • Se envíe la confirmación con número de pedido y fecha estimada de entrega.

Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos por motivos de seguridad, stock o gestión.

9.3 Stock y disponibilidad

Si un producto no está disponible, se informará al usuario antes de completar el pedido o mediante correo tras la compra.


10. MÉTODOS DE PAGO

ANIMALS CBD trabaja con WeedsPayments, plataforma especializada y válida para comercio electrónico de CBD.

Todos los pagos se procesan mediante conexión segura y cifrada.


11. ENVÍOS

Realizamos envíos dentro de España (Península y Baleares).
No realizamos envíos internacionales.

Empresas de transporte utilizadas: Correos y GLS.

Si el pedido no puede ser entregado y regresa al origen, el cliente deberá asumir el coste de reexpedición o devolución.

No nos hacemos responsables de retrasos debidos a causas de fuerza mayor (huelgas, clima extremo, incidencias logísticas, etc.).


12. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

12.1 Derecho de desistimiento (14 días)

Solo se aceptarán devoluciones de productos NO abiertos, en su bolsa sellada original.

Por tratarse de productos orgánicos, una vez abierta la bolsa el producto puede alterarse y NO es apto para devolución.

El cliente deberá notificar el desistimiento escribiendo a:
📧 animalsvalencia@gmail.com

12.2 Coste de devolución

En caso de devolución, se descontará 5,50 € correspondientes al envío de vuelta.
El reembolso se efectuará por el mismo método de pago.

12.3 Cancelación antes del envío

  • Si el pedido aún no ha salido del almacén: reembolso íntegro.

  • Si ya ha sido enviado: se gestiona como devolución estándar.


13. NOTIFICACIONES

Las comunicaciones oficiales con ANIMALS CBD se realizarán por correo electrónico a:
📧 animalsvalencia@gmail.com

Responderemos en un plazo máximo de 72 horas.


14. PRODUCTOS Y USO

Todos nuestros productos están destinados exclusivamente a uso aromático, coleccionismo o fines decorativos.
No son aptos para consumo humano.


15. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

No se permiten transacciones ilegales ni operaciones que puedan dañar la reputación de nuestras pasarelas de pago o bancos asociados.